Politique de retour et d'échange
Retours et échanges
Cette politique s'applique aux achats d'épicerie faits dans notre magasin du 1392, chemin Cyrville, à Ottawa.
- Produits non périssables
- Dans les 7 jours, non ouverts
- Produits frais et surgelés
- Seulement si avariés, dans les 24 heures
- Reçu
- Obligatoire pour tout retour
- Ce que vous recevez
- Remboursement, échange ou crédit
Produits non périssables
Les produits secs, les conserves, les boissons et les produits de beauté et d'entretien peuvent être retournés dans les 7 jours suivant l'achat. Ils doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Produits frais et surgelés
Les viandes, poissons, produits surgelés, fruits, légumes et pains ne sont ni repris ni échangés, sauf si le produit était avarié ou défectueux au moment de l'achat. Dans ce cas, rapportez le produit dans son emballage dans les 24 heures suivant l'achat.
Reçu
Le reçu est obligatoire pour tout retour ou échange.
Ce que vous recevez
Lorsqu'un retour est accepté, le magasin offre un remboursement sur le mode de paiement d'origine, un échange ou un crédit en magasin. Le magasin détermine l'option applicable.
Comment faire un retour
Apportez le produit et votre reçu à la caisse, au 1392, chemin Cyrville. Pour toute question, appelez au 613 244-0325 ou écrivez à info@africaworldmarket.ca.
Vos droits
Cette politique ne limite en rien les droits que vous accorde la loi ontarienne sur la protection du consommateur.